Bab Delapan: Pembimbing Selebriti Internet

Melihat wajah Yu Ansheng yang sama sekali tidak berusaha menjelaskan, Jiang Haisheng benar-benar naik pitam. Ia melambaikan tangan, menyuruhnya duduk dulu: "Sebenarnya, aku masih berharap bisa membahas cara kerjamu agar bisa lebih baik, sehingga kau bisa mengambil pelajaran. Tapi sekarang kulihat, sama sekali tak ada pelajaran yang kau petik! Kau bukan polisi baru lagi, sudah bertahun-tahun bekerja juga, kenapa masih begini tidak dewasa? Sama sekali tak mengindahkan metode kerja! Aku sudah lihat videonya, si kakek itu sepertinya usianya sudah tujuh puluhan, dan dia sampai berlutut begitu saja di depanmu. Kau sendiri tidak berpikir apakah ada yang salah dalam cara kerjamu? Bagaimana kau akan menjelaskan ini pada masyarakat!"

Setelah berkata demikian, Jiang Haisheng tidak lagi menatapnya: "...Hari ini aku juga tak punya waktu untuk mengajari kau cara bekerja. Begini saja, aku umumkan satu hal. Kebetulan, kantor kepolisian tingkat kota sedang mencari seseorang dari kantor kita untuk ikut pelatihan. Awalnya, karena prestasi kerja beberapa anak muda di kantor dalam beberapa tahun ini, aku sudah tetapkan Yu Ansheng, tapi sekarang cara kerjanya belum memenuhi standar untuk ke kantor tingkat kota! Jadi, urusan ini ditunda dulu! Minggu depan baru diputuskan!"

Kata-kata yang awalnya mengangkat lalu menjatuhkan ini terdengar sangat getir di telinga Yu Ansheng. Nada bicara Jiang Haisheng meninggi, terutama saat berkata "belum memenuhi standar ke kantor tingkat kota", itu terasa sangat menusuk. Jelas-jelas ini kritik terhadap sikapnya. Ia pun jadi berpikir, jangan-jangan mereka memang ingin menyingkirkannya, tapi sekaligus memberinya sedikit harapan untuk digantung...

Setelah pengumuman itu, Jiang Haisheng langsung mengalihkan topik: "Baiklah, selanjutnya sesuai agenda rapat rutin, masing-masing tim..."

"Kepala Jiang, saya ingin bicara..."

Semua orang menoleh kaget melihat Yu Ansheng berdiri. Di hati Jiang Haisheng, tanda tanya bermunculan. Ia tak menyangka anak muda ini berani sekali memotong bicaranya di saat seperti ini. Ini sama saja mencari masalah sendiri, siap berhadapan langsung dengannya?

Jiang Haisheng tersenyum sinis, lalu menyandarkan badan, bersiap-siap memberi pelajaran pada anak ini.

Ia memang terkenal sebagai pemimpin lama yang keras kepala, galak, dan berani. Di luar, ia melindungi anak buah, tapi di dalam, ia sangat keras mendisiplinkan. Dengan banyak mata memandang, semua bisa menebak apa akibatnya bagi Yu Ansheng yang berani melawan langsung seperti itu—ibarat kerbau keras kepala yang masuk ke jalan buntu, pasti ada yang tumbang lebih dulu.

Beberapa pegawai senior segera menyadari masalahnya: terlepas dari benar atau salahnya Yu Ansheng, sikapnya yang memotong bicara pemimpin sudah dipastikan tak akan berakhir baik. Beberapa yang cukup akrab dengannya pun mencoba memberi isyarat agar ia duduk kembali, bahkan Tang Yucai yang biasa tak mau campur pun melirik untuk menahan.

Saat Yu Ansheng hendak bicara, tiba-tiba terdengar derap kaki di luar ruang rapat. Pintu terbuka pelan, polisi piket Xiao Dong masuk, membisikkan sesuatu ke telinga Jiang Haisheng. Raut wajah Jiang Haisheng sedikit berubah, lalu segera memberi isyarat pada Xiao Dong untuk keluar. Tapi Xiao Dong masih ragu, kembali berbisik dua kalimat. Kali ini Jiang Haisheng dengan nada tidak sabar membentak, "Sudah kubilang suruh mereka tunggu di bawah! Kasus ini belum jelas, kenapa bawa orang? Tanya-tanya apa lagi?! Orangku bukan bisa dibawa seenaknya!"

Saat Jiang Haisheng marah, rambut dan kumisnya seperti berdiri, ibarat beruang hitam yang terganggu tidur musim dinginnya. Xiao Dong langsung diam ketakutan, wajahnya pucat lalu keluar.

Jiang Haisheng menoleh, memanfaatkan sisa wibawanya untuk menyapu seluruh ruangan, membuat semua diam membisu. Bahkan Yu Ansheng pun tergetar, lalu duduk kembali dengan diam.

Namun Jiang Haisheng belum ingin membiarkan begitu saja. Setelah Xiao Dong keluar, ia berniat memanfaatkan situasi untuk memberi pelajaran pada anak muda itu, sekaligus memperingatkan anak-anak muda lain agar tidak terjadi kasus serupa, memperbaiki cara kerja mereka.

Ia mengatupkan gigi, tersenyum sinis pada Yu Ansheng, seperti harimau tua yang sedang mempermainkan mangsanya.

"Bagaimana, tadi kau bilang ingin bicara? Sekarang silakan bicara."

Yu Ansheng sedikit gentar oleh wibawa Jiang Haisheng, tapi sudah terlanjur, ia tetap menggigit bibir dan bersiap berdiri.

Tak disangka, seseorang lebih dulu berdiri. Ternyata itu Tang Yucai, rekan senior.

"Kasus itu, saya juga ikut menangani. Bagaimana kalau saya yang jelaskan?" Tak disangka Tang Yucai berani maju. Wajah Jiang Haisheng pun sedikit melunak. Tang Yucai adalah tulang punggung di kantor, senior, juga guru pertamanya, jadi ia harus menghormati.

"Tang, tak perlu berdiri. Silakan bicara saja..."

Tang Yucai berdehem, "Hari ini, soal keluhan terhadap Yu Ansheng, sebenarnya saya juga ikut menangani. Intinya hanya kasus penipuan asmara lansia sederhana, dan sudah selesai baik-baik. Si kakek juga sudah dipulangkan, sepertinya akan mencabut keluhan. Sebenarnya, tak ada kesalahan berarti dari pihak kami..."

Tang Yucai menceritakan jalannya perkara secara ringkas. Yu Ansheng merasa terharu dilindungi oleh seniornya, Jiang Haisheng pun rautnya sedikit melunak, suasana tidak lagi setegang tadi.

"Baik, Tang, terima kasih. Semua sudah tahu kemampuanmu. Aku yakin kasus ini sudah selesai dengan baik. Tapi yang kumaksud, inti masalah dari keluhan ini sekarang sudah jadi isu publik. Masalahnya sekarang adalah video yang diambil di bank itu, sudah sampai ke beberapa pejabat kota. Jika tak bisa diatasi dengan baik, meski polisi tak lalai, tetap saja dianggap lalai karena 'menimbulkan dampak buruk'. Terus terang saja, sekarang tim pengawas sudah menunggu di bawah, ingin memanggil Yu Ansheng untuk dimintai keterangan!"

Masalah ini sangat serius. Pengawas dari tingkat kota sudah di bawah, pejabat kota juga menunggu penjelasan, kalau salah urus, seluruh kantor bisa kena sanksi. Jiang Haisheng jadi sangat tertekan, sampai-sampai menahan emosi saat membalas Tang Yucai, dengan nada tak terlalu bersahabat, lalu mengetuk meja dengan keras. Meski tampak tegar di luar, hatinya penuh kegelisahan, memikirkan bagaimana menjelaskan ke pejabat kota nanti.

Tang Yucai pun terdiam, karena memang benar kata Jiang Haisheng. Sekarang, polisi dalam penegakan hukum menjadi kelompok lemah. Jangan bicara soal senjata, mengeluarkan alat pengaman saja harus penuh peringatan, harus ada pemeriksaan, kalau tidak, langsung disorot kamera ponsel, videonya bisa viral.

Masalah sudah jelas, semua jadi terdiam. Yang paling terkejut tentu Yu Ansheng sendiri. Ia tidak menyangka tim pengawas sudah sampai ke kantor. Ia jadi cemas, tapi setelah memikirkan kembali kata-kata Kepala Jiang pada Xiao Dong tadi, ia merasa itu juga semacam perlindungan untuknya, dan sedikit merasa tenang.

Di tengah ketegangan itu, tiba-tiba terdengar suara jernih dari sudut ruangan.

"Sebenarnya, aku punya cara untuk menyelesaikannya..."

Semua langsung menoleh. Ini sudah jadi kasus yang disebut khusus oleh pejabat kota, siapa yang berani mengambil risiko untuk menanggungnya?

Mendengar suara yang terasa akrab sekaligus asing itu, hati Yu Ansheng pun terguncang. Ia tak menyangka di saat genting ini, justru dia yang maju.

Ternyata yang bicara adalah instruktur baru di kantor polisi Wulipai—Yi Han, wanita muda yang tersenyum lembut menatap semua dengan percaya diri. "Dari sudut pandang penanganan opini publik, kasus ini sebenarnya tidak rumit. Menahan bukan solusi, lebih baik membuka. Daripada kita sibuk menjelaskan ke pejabat kota, lebih baik jujur pada publik, segera umumkan fakta sebenarnya, tampil proaktif, pulihkan gambaran kejadian yang asli di mata masyarakat, lalu arahkan opini ke arah yang menguntungkan. Ini jauh lebih baik daripada menunggu disalahkan di kantor, diinvestigasi, lalu menjelaskan setelah masalah makin membesar."

Ide Yi Han diam-diam mendapat persetujuan banyak orang. Namun raut wajah Jiang Haisheng tetap dalam. Ia memang belum begitu paham dengan gaya kerja wakil baru ini, tapi memang saat ini tak ada ide lebih baik. Hanya saja, menyerahkan urusan sebesar ini pada instruktur muda yang baru masuk membuatnya agak ragu...

Setelah beberapa saat hening, ia mengangguk, memberi isyarat agar Yi Han melanjutkan.

"...Pertama, saat kejadian, apakah anggota yang bertugas sudah menyalakan kamera rekam?" tanya Yi Han.

Yu Ansheng berpikir, dengan situasi sekarang, mana mungkin ada polisi yang tak menyalakan kamera saat bertugas? Tapi ia tetap menjawab, "Sudah, sejak mulai terjadi perdebatan sudah dinyalakan."

"Baik, upload dulu video rekaman ke basis data, lalu serahkan laporan lengkap ke saya."

Diperintah mantan teman sekelasnya dengan nada seperti atasan, Yu Ansheng merasa sedikit tak nyaman, tapi tetap mengangguk setuju.

"Kemudian, saya akan hubungi bagian humas kepolisian, lihat perlu tidaknya gunakan jalur media eksternal, manfaatkan masa viral saat ini, dorong ke semua platform..."

Inilah penampilan perdana Yi Han yang sesungguhnya. Awalnya ia khawatir tak bisa menyesuaikan diri dengan ritme dan pola kerja di lapangan, tapi begitu ada kesempatan, ia ingin memanfaatkan kasus ini untuk menorehkan prestasi di bidang yang dikuasainya, yakni kehumasan dan opini publik.

Tidak heran ia dikenal sebagai bintang humas di kepolisian Wangzhou. Penjelasannya lengkap dan sistematis, sementara para polisi dan staf di kantor kebanyakan memang orang lapangan, tak begitu paham soal strategi opini publik.

Namun beberapa anak muda di kantor yang mengenalnya langsung mengerti, Yi Han memang hebat. Ia adalah "prestasi terbesar bidang humas" di Wangzhou beberapa tahun terakhir!

Di bawah, mulai terdengar suara-suara kecil. Hao Ren bahkan diam-diam mengirim akun video pendek ke Yu Ansheng. Yu Ansheng sekilas saja melihat, karena foto profilnya seorang wanita cantik, ia tak tertarik membuka. Tapi Hao Ren menyenggol pinggangnya, menyuruhnya lihat baik-baik.

Yu Ansheng heran kenapa Hao Ren memaksanya melihat akun wanita cantik di saat seperti ini. Dengan malas, ia melirik lagi, dan hampir saja matanya melotot—wanita cantik di akun video itu tak lain adalah Yi Han yang duduk di depannya!

Ia lalu mengecek isi akun itu. Meski Yi Han tampil modis dan menarik di dunia maya, bahkan ada foto berseragam polisi, namun semua judul kontennya berupa tips keamanan, edukasi anti-penipuan, dan pencegahan pencurian. Jumlah pengikutnya bahkan puluhan ribu! Ia benar-benar seorang influencer ternama!

Pantas saja Yi Han di usia 26 sudah jadi pejabat setingkat kepala seksi. Satu akun video pendek miliknya saja, daya sebarannya sudah melampaui seluruh bagian humas Kepolisian Wangzhou!