Bab Lima Puluh Dua: Menghadang Sekretaris Chen

Kata-kata yang diucapkan oleh Chen Zhida memang terdengar baik, seperti “menarik perhatian, menyatukan kekuatan” dan sebagainya, tapi semuanya hanya basa-basi. Yu Ansheng langsung menangkap inti sarinya: tetap saja ingin “melapor ke atas”, menunggu pihak kelurahan untuk turun tangan, kalau kelurahan diam saja ya didiamkan dulu, toh Chen Zhida sendiri adalah anggota komite kelurahan, dan status kepegawaiannya pun bukan dari komunitas.

"Eh... Sekretaris, Anda sekarang juga harus memikirkan solusi, kan?"

"Xiao Yu, saya sekarang memang benar-benar tidak punya cara, sebentar lagi saya juga harus ke kelurahan, begini saja, lain kali kita bahas lagi."

Begitu selesai bicara, Chen Zhida langsung berdiri, jelas sudah mengisyaratkan supaya Yu Ansheng segera pergi. Yu Ansheng ingin menambah kata-kata, tapi Chen Zhida sudah berjalan ke pintu. Mau tak mau, Yu Ansheng ikut keluar.

"Pak Sekretaris, bisakah Anda pikirkan solusi? Setidaknya lakukan pendataan rumah kontrakan di komunitas, atau minimal periksa potensi bahaya kebakaran. Motor listrik diparkir sembarangan, charger berantakan, kabel pengisi daya menjuntai puluhan meter, sekarang musim panas, mudah sekali terjadi kebakaran, apalagi kalau angin bertiup dan kabel tertarik, bisa langsung meledak. Saya baru lihat saja sudah banyak masalah, sungguh..."

Yu Ansheng memanfaatkan waktu Chen Zhida mengunci pintu kantor untuk bicara lebih banyak. Kebakaran baru saja terjadi kemarin, kalau tidak segera diantisipasi, entah kapan akan terjadi lagi. Hari ini Han Hao menyuruhnya datang untuk “menangani pasca-kejadian”, pikirnya komunitas pasti masih syok, jadi akan lebih mudah diajak kerja sama demi pencegahan keamanan, ternyata tetap saja sia-sia.

"Baik, baik, hal itu akan kami bahas dan saya juga akan melaporkan ke atasan. Kalau ada urusan lain, silakan lanjutkan dulu," jawab Chen Zhida.

"Bukan begitu, Pak Sekretaris Chen, ini tidak bisa ditunda. Hari ini saya sudah keluarkan surat perintah perbaikan untuk rumah yang terbakar kemarin. Dari pihak kantor polisi, kami berharap bisa ada penertiban besar-besaran, sekalian membersihkan rumah kontrakan dan pendatang di lingkungan kita..."

Awalnya Chen Zhida tampak sedikit jengkel, tapi saat mendengar ini, ia merapikan kacamatanya dan berkata, "Betul! Saya rasa itu perlu! Gagasan bagus! Segera lakukan saja, kami dukung penuh."

Dukungan hanya di mulut, apa gunanya? Tetap saja butuh orang yang turun langsung.

"Ini bukan pekerjaan yang bisa ditangani hanya oleh polisi, inti utamanya tetap di komunitas. Saya ingin tahu, Pak Sekretaris, berapa orang yang bisa Anda turunkan?"

"Untuk itu, kami sungguh tidak bisa membantu. Sekarang komunitas sedang fokus membantu kota dalam program ‘Pembangunan Kota Berbudaya’, setiap orang sudah dijadwalkan, semuanya sudah masuk sistem relawan kota, sewaktu-waktu bisa dipanggil kota, benar-benar tidak ada orang yang bisa dilepas," jawab Chen Zhida sambil mengunci pintu dan menunjuk ruangan kantor sebelahnya, "Lihat saja, ruang kantor komunitas kita pun hampir kosong, itulah sebabnya, Xiao Yu, kami benar-benar tidak bisa membantu. Sudah, begitu saja dulu."

Ternyata tidak mau mengirim satu orang pun! Seluruh lingkungan dengan ribuan kepala keluarga, Yu Ansheng hanya punya dirinya sendiri. Seorang diri memeriksa ribuan rumah, kapan akan selesai? Meminta bantuan polisi? Polisi juga sibuk membantu kota dengan program pembangunan, Yu Ansheng sendiri tiap minggu harus patroli dan menyapu jalan, meminta kantor polisi mengirim orang jelas mustahil. Lagipula kalau minta ke pimpinan, Jiang Haisheng mungkin saja akan memarahi dirinya habis-habisan.

Tak bisa minta bantuan, malah dituntut untuk mengerahkan seluruh anggota kantor selama seminggu di komunitas? Benar-benar mustahil.

Yu Ansheng jadi makin banyak pikiran tentang Chen Zhida. Ini urusan komunitas mereka sendiri, tapi bahkan beberapa petugas lapangan saja tidak dikirim. Bagaimana bisa beres? Apa maunya dia seorang diri sampai kaki patah? Hitung saja, satu orang sehari bisa memeriksa puluhan rumah, berarti butuh setengah tahun!

"Sekretaris..."

Awalnya Yu Ansheng dan Chen Zhida berjalan sejajar ke luar, tapi Chen Zhida jelas tidak ingin memperpanjang pembicaraan, jalannya cepat sekali hingga Yu Ansheng hampir tertinggal. Baru turun tangga, di koridor mereka berpapasan dengan seseorang.

"Sekretaris Chen! Untung Anda ada di sini! Anda harus bantu saya selesaikan masalah ini!" seru orang itu, menenteng tas di satu tangan, dan di tangan lain melambai-lambaikan beberapa lembar kertas laminasi. Ternyata dia adalah Wu Darong, pemilik rumah yang terbakar kemarin malam, yang baru saja ditemui Yu Ansheng.

"Anda siapa?" tanya Chen Zhida, jelas tak kenal orang itu. Kemarin malam saat kebakaran, dia hanya muncul sebentar bersama sekretaris kelurahan, memberi beberapa petunjuk, jadi tak tahu detail kejadiannya.

"Saya yang kemarin rumahnya terbakar dan rugi besar!"

"Oh, oh, sudah dapat hasil penyelidikan penyebab kebakaran?"

"Saya sudah dapat, sudah," jawab Wu Darong sambil mengikuti Chen Zhida yang terus melangkah.

"Kalau begitu ya sudah, ke depannya harus hati-hati dengan api, ya. Hari ini cukup sampai di sini..."

"Eh, Pak Sekretaris Chen, tunggu dulu, saya ada urusan!"

Raut wajah tenang Chen Zhida hampir tak bisa dipertahankan. Ada-ada saja hari ini, satu demi satu orang datang menghadap.

"Coba katakan," ujarnya. Sebagai pejabat, ia tetap berhenti dan memberi Wu Darong waktu bicara. Yu Ansheng di belakang hanya bisa menahan tawa, yakin Wu Darong pasti ingin meminta surat keterangan dari komunitas agar bisa menuntut ganti rugi ke mana-mana.

"Kemarin kebakaran, saya kehilangan lukisan-lukisan berharga ratusan juta, satu set tempat tidur kayu merah, total kerugian puluhan juta. Tapi produsen AC penyebab kebakaran tidak mau mengganti rugi, katanya surat keterangan saya tidak akurat, jadi saya ingin komunitas mengeluarkan surat keterangan tambahan..."

Chen Zhida cukup sabar mendengar alasan Wu Darong minta surat komunitas, lalu menjawab, "Pak Wu, persoalan Anda ini bukan urusan komunitas kami, masalah intinya di produsen. Selain itu, soal surat keterangan kebakaran, Anda bisa minta ke pemadam kebakaran, kalau masih belum bisa juga..."

Chen Zhida melirik ke arah Yu Ansheng di belakangnya. Kalau saja polisi komunitas itu tidak ada di situ, mungkin saja ia akan langsung melempar masalah itu ke polisi. Wu Darong pun mengikuti arah pandangannya, melihat Yu Ansheng, polisi yang belum lama ini sudah mengingatkan bahwa fitnah bisa dipidana. Karena itu, ia tak berani lagi minta surat ke polisi.

"Pokoknya, urusan Anda ini di luar wewenang komunitas, kami harap Anda bisa menyelesaikannya dengan baik sendiri. Saya ada urusan, permisi," ujar Chen Zhida lalu bergegas turun tangga. Wu Darong tak mau menyerah, berlari mengejar sambil berteriak, "Pak Sekretaris Chen, Anda tidak boleh lepas tangan!"

Chen Zhida terus berjalan tanpa menoleh, sampai Wu Darong terpaksa mengumpat dari belakang,
"Kalau pejabat tidak mau bela rakyat, mending pulang jual ubi saja!"

Dalam hati Chen Zhida mendongkol. Ini benar-benar keterlaluan, sudah rugi karena kebakaran malah cari komunitas? Atas dasar apa! Ia hampir saja ingin membalas dengan makian, tapi mengingat warga-warga ini sulit ditaklukkan, ia mengurungkan niat dan memilih cepat-cepat pergi dari gedung itu. Sungguh hari yang sial, pikirnya, seharian hanya dihadapkan pada urusan saling lempar tanggung jawab.

Tapi ia tidak menyangka hari ini urusan lempar tanggung jawab belum selesai. Tiba-tiba terdengar suara Wu Darong di belakang, “Pak Sekretaris Chen sudah keluar!”

Baru saja Chen Zhida melangkah keluar dari gedung lama komunitas, belum sempat bereaksi, sekelompok warga sudah mengerumuninya di halaman depan! Puluhan ibu-ibu dan bapak-bapak langsung mengepung Chen Zhida.

"Sekretaris, Sekretaris! Kalian mau bagaimana menyelesaikan ini?!"
"Cucu saya semalam ketakutan menangis semalaman, kalian harus bertanggung jawab!"
"Benar, benar! Pengelolaan komunitas ini benar-benar buruk! Tidak bisa dibiarkan begini!"

Chen Zhida langsung kebingungan, belum sempat bicara ia sudah disemprot ludah dari berbagai arah, nyaris tenggelam di “lautan rakyat”.

Tak ada cara lain, ia hanya bisa berusaha menepis tangan-tangan yang hampir menyentuh wajahnya, dengan wajah putus asa berkata, "Kalian pilih satu wakil saja! Bicara satu-satu!"

Saat itu, seorang ibu yang paling depan langsung maju dan berkata, "Kami semua warga komunitas, kenapa harus pilih wakil? Bukankah kami bisa mewakili diri sendiri?!"

Melihat sorot mata galak dari ibu itu, Chen Zhida hanya bisa menyilangkan tangan dan tersenyum kecut, "Baik, kalian dua puluh orang bicara sekaligus, saya takkan bicara lagi."

"Mana bisa! Kalau tidak diselesaikan, kami panggil televisi!"
"Benar! Bongkar saja semuanya!"

Beberapa ibu-ibu langsung mengangkat ponsel, mulai merekam. Melihat situasi mulai tak terkendali, Yu Ansheng, meski tidak suka pada Chen Zhida, tetap harus bertindak karena ia berseragam polisi. Kalau keributan ini membesar, ia pasti akan terseret juga.

Karena itu, Yu Ansheng maju ke depan dan bertanya pada ibu yang memimpin pengepungan, "Ibu, siapa nama Anda?"

"Tak usah formalitas, saya Bu Wang!"

"Eh, bukankah Anda yang semalam bercerita soal hantu itu?"

Baru ketika mendekat, Yu Ansheng sadar, Bu Wang ini adalah orang yang semalam di garis polisi bercerita soal “lantai tujuh belas adalah pintu neraka kedelapan belas”. Ia pun tersenyum, "Hari ini tidak bercerita lagi? Cerita Anda tadi malam bagus, semalam Anda cerita, beberapa orang yang dengar, sekarang kalian ramai-ramai bicara, satu orang mendengarkan, tidak adil, kan? Kalian menyampaikan keluhan itu benar, demi mencari solusi juga, tapi sekarang Pak Sekretaris Chen minta kalian pilih satu orang bicara, lebih baik satu lawan satu, supaya bisa didengar dan dicarikan solusi."

"Baik, saya yang bicara!" ujar Bu Wang dengan penuh semangat. "Saya tanya komunitas, kenapa di lingkungan ini banyak sekali rumah kontrakan, satu kamar diisi delapan atau sembilan orang, dan banyak pendatang keluar masuk, kenapa kalian tidak mengurus?! Lalu, kendaraan di lingkungan ini juga parkir sembarangan, tidak pernah diatur, semalam kebakaran, mobil pemadam hampir tak bisa masuk, untung polisi ini yang teriak minta mobil diangkat, baru bisa masuk. Kenapa kalian juga tidak mengurus?!"

Bertubi-tubi pertanyaan itu, Chen Zhida tetap santai, menegakkan kepala dan menjawab, "Sebenarnya masalah ini bukanlah tanggung jawab komunitas kami, ini sepenuhnya adalah masalah yang kalian, warga Perumahan Bintang Merah, ciptakan sendiri!"