Bab Tujuh Puluh Empat: Menyusuri Jalan Menuju Gunung Harimau

Setelah pendingin ruangan terpasang dan mesin pencetak KTP sudah siap, Yu Ansheng belum sempat menarik napas, masalah baru pun muncul. Sebelumnya ia sibuk, ponselnya disetel ke mode senyap, kini begitu dibuka, layar kunci menampilkan tumpukan pesan yang belum dibaca.

Begitu membuka WeChat, ia langsung melihat ikon grup dengan tanda merah 99+ pesan belum dibaca, bahkan banyak orang yang sudah menandai namanya. Ada apa ini, kok ramai sekali?

Grup yang ramai itu adalah “Grup Keamanan Warga Komunitas Bintang Merah” yang baru saja ia buat kemarin. Begitu masuk, wajah Yu Ansheng langsung memucat. Riwayat pesan sudah penuh dengan tagar namanya—para paman dan bibi saling mempertanyakan motif Yu Ansheng, menuduhnya menipu mereka! Mereka bilang komunitas dan kelurahan sama sekali tak peduli pada keamanan lingkungan! Masalah jalur pemadam kebakaran, rumah kontrakan bertumpuk, dan sepeda listrik, tak ada satupun yang diurus!

Apa yang terjadi sebenarnya? Riwayat pesan WeChat tersusun dari yang terbaru ke yang lama, membuat Yu Ansheng cepat-cepat menggulir layar ke atas. Para warga Komunitas Bintang Merah ternyata sangat mahir bermain WeChat, seluruh layar ponsel dipenuhi keraguan dan kemarahan.

“Dulu juga kami pernah dibohongi!”
“Sudah dua hari, tak ada satupun yang datang bertanya!”
“Pak Polisi Yu, tolong muncul dan beri penjelasan pada kami!”

Banyak pula warga lanjut usia yang tak mahir mengetik, tapi cepat sekali mengirim pesan suara. Satu per satu rekaman berdurasi puluhan detik, saat dibuka terdengar suara lantang menuntut Yu Ansheng memberi jawaban.

Jawaban? Jawaban apa? Yu Ansheng sendiri belum paham apa yang terjadi. Padahal tadi pagi foto ia menangkap Tao Minwu di grup keamanan komunitas itu masih dipenuhi pujian. Hanya dalam beberapa jam, mengapa kini berubah jadi hujan keraguan?

Beberapa hari lalu, warga Komunitas Bintang Merah berbondong-bondong ke Kantor Kelurahan Wulipai menuntut penertiban lingkungan, nyaris memicu kerusuhan massal. Saat itu Yu Ansheng berjanji di hadapan banyak orang untuk menjadi penanggung jawab pemeriksaan keamanan lingkungan, itulah sebabnya Fan Sai menunjuknya sebagai wakil ketua. Tapi segala sesuatu ada prosedurnya, kemarin pagi baru mulai kerja, hari ini sudah harus ada hasil? Warga-warga ini sungguh tak masuk akal!

Bahkan mengancam jika tak diberi penjelasan, mereka akan ke balai kota dengan membentangkan spanduk!

Ada yang tak wajar, pasti ada dalang di balik semua ini, itu reaksi pertama Yu Ansheng. Masalah kemarin pun demikian. Komunitas Bintang Merah sudah berdiri beberapa tahun, masalah keamanan bukan baru muncul tahun ini, fenomena rumah kontrakan bertumpuk juga sudah lama. Kenapa bertahun-tahun mereka diam saja, tapi kini tiba-tiba ribut?

Tentu saja, kebakaran kemarin jadi pemicu bagi banyak orang, tapi itu hanya salah satu sebab, pasti ada sebab lain di baliknya.

Yu Ansheng terus menggulir riwayat chat selama beberapa menit, menelusuri obrolan sebelum hari ini dan akhirnya paham kenapa grup ini tiba-tiba heboh.

Ternyata ada yang menghasut.

Sejak siang, beberapa warga yang aktif di grup terus-menerus membahas soal rumah kontrakan bertumpuk, lalu menyebarkan gambar-gambar kebakaran dan kejadian mengerikan lainnya. Yu Ansheng membuka profil salah satu warga yang paling ribut, seketika ia tersadar.

Ternyata itu adalah Nyonya Wang, yang saat kejadian tempo hari juga paling ribut di lapangan!

Hari ini, dialah yang memimpin keributan, membuat banyak warga yang juga terganggu masalah rumah kontrakan turut serta. Keluhan tentang rumah kontrakan bertumpuk pun mulai bermunculan; intinya hampir sama—kebiasaan hidup penghuni luar kota sangat buruk, lalat dan tikus berkeliaran, bau aneh menyebar ke seluruh lorong. Beberapa penyewa punya jam istirahat tak menentu, mengganggu ketenangan penghuni lain. Tidur sampai jam tiga atau empat, suara langkah kaki dan pintu berdentum di atas kepala, sedikit-sedikit terjadi cekcok, teriakan saling maki bergema di seluruh gedung, semua orang jadi tak bisa tidur.

Walau Nyonya Wang yang memprovokasi, keluhan warga lain memang benar terjadi. Yu Ansheng segera membalas di grup: akan segera diambil tindakan, mohon beri waktu, pasti akan dikembalikan situasi lingkungan yang aman dan nyaman untuk semua.

Akhirnya Yu Ansheng muncul memberi jawaban, suara-suara keraguan di grup mulai mereda, tapi Nyonya Wang langsung menimpali: “Segera? Sudah berhari-hari, tak ada tindakan apapun! Komunitas tak bisa diandalkan, polisi pun sama saja!”

Yu Ansheng sabar menjawab: “Ibu, setelah kami menerima laporan dari warga, keesokan harinya kami menurunkan tiga personel polisi ke Komunitas Bintang Merah dan mengaktifkan kembali pos polisi di sana, namun kami hanya bertiga, sedangkan fenomena rumah kontrakan bertumpuk sangat luas dan kompleks, perlu waktu untuk mendata dan menyusun rencana penertiban.”

Nyonya Wang segera membalas lagi: “Mendata apalagi? Masih perlu didata? Saya kasih tahu, di Gedung 31 lantai dua, unit 205 dan 206, tiap hari orang keluar masuk, satu unit bisa dihuni lebih dari empat puluh orang! Dua unit jadi delapan puluhan orang! Sudah tahu, kan? Masih mau didiamkan?!”

Satu unit dihuni hampir 100 orang?!

Tentu harus ditindak! Yu Ansheng segera membalas di grup bahwa laporan sudah diterima dan hasil penertiban akan diumumkan di grup. Barulah suara keraguan mereda.

Meski sudah berjanji, Yu Ansheng tetap bingung. Penertiban rumah kontrakan bertumpuk ini sangat merepotkan, termasuk kategori “semua bisa tangani, tapi semua juga bisa mengelak”.

Dulu warga Komunitas Bintang Merah sudah pernah menghubungi Dinas Perumahan, jawabannya: “Kami tidak punya kewenangan menegakkan hukum, tak bisa masuk ke rumah orang.”

Menurut Peraturan Pengelolaan Sewa Rumah Tinggal Kota Wangzhou: tidak boleh membagi atau membangun ulang ruangan yang semula dirancang sebagai hunian untuk kemudian disewakan, atau menyewakan per kamar tidur; satu kamar maksimal dua orang, luas minimal enam meter persegi per orang; dapur, kamar mandi, balkon, ruang bawah tanah tidak boleh disewakan sebagai tempat tinggal; renovasi tidak boleh merusak fasilitas pemadam kebakaran atau mengubah instalasi listrik tanpa izin…

Walau peraturan di atas sudah jelas mengatur objek penertiban “rumah kontrakan bertumpuk”, namun tidak menyebutkan siapa pihak yang berwenang menegakkan hukum maupun prosedur hukum pengumpulan bukti. Akibatnya, Dinas Perumahan jadi tidak punya dasar kerja.

“Masuk rumah saja tak bisa, bagaimana mau memeriksa?”

Dengan jawaban seperti ini, warga akhirnya lari ke kantor polisi. Namun polisi pun terbatas kewenangannya, hanya bisa melakukan pendataan dan memberi imbauan sesuai Peraturan Pengelolaan Penduduk Non-permanen Kota Wangzhou.

Sesuai Peraturan Pengelolaan Sewa Rumah Komersial, pelanggaran dikenai sanksi oleh Dinas Konstruksi (Real Estate) pemerintah kota/kabupaten berupa perintah perbaikan dalam tenggat waktu tertentu, jika tak dipenuhi, denda sepuluh hingga tiga puluh juta yuan. Yang berhak menindak adalah Dinas Konstruksi (Real Estate), bukan kepolisian.

Dulu Lao Dang juga sering menerima laporan serupa, biasanya karena kebisingan atau konflik, semua berakar pada masalah rumah kontrakan bertumpuk. Tapi saat ke lokasi, polisi hanya bisa mendata penduduk non-permanen, lalu melapor ke pusat: polisi sudah melakukan pendataan sesuai Peraturan Kota Wangzhou, serta mengingatkan agar penghuni menjaga ketertiban dan tidak mengganggu warga lain.

Artinya: kami pun tak berdaya, hanya bisa menasihati, kalau tak didengarkan ya sudah.

Sekarang Yu Ansheng menghadapi situasi yang sama. Setelah meletakkan ponsel, ia memanggil Chen Zhong, mereka berdua langsung memeriksa lantai dua Gedung 31 yang dilaporkan Nyonya Wang. Di bawah dua unit tersebut adalah deretan toko, awalnya lantai dua ini juga dirancang sebagai toko, tapi karena desainnya tidak cocok, akhirnya diubah menjadi hunian, namun tinggi ruangnya tetap dipertahankan. Dua unit ini masing-masing hampir 300 meter persegi, berbentuk duplex besar.

Mungkin karena jadi rumah kontrakan bertumpuk, orang keluar masuk sangat sering, pintu utama dua unit itu seperti gerbang halaman kecil yang hampir tak pernah tertutup. Yu Ansheng dan Chen Zhong dengan mudah masuk ke dalam, dan baru sadar mereka berada di rumah kontrakan besar!

Awalnya Yu Ansheng sulit percaya satu unit bisa dihuni empat puluh atau lima puluh orang, tapi setelah masuk ke dalam baru paham. Rumah yang semula didesain enam kamar, tiga ruang tamu, tiga kamar mandi, kini dibagi menjadi hampir dua puluh kamar terpisah di dua lantai, masing-masing dipasangi pintu besi dan kamar mandi sendiri. Bahkan ada kamar yang dijejali ranjang bertingkat, pantas saja satu unit bisa dihuni sebanyak itu!

Semakin dilihat, Yu Ansheng makin terkejut. Instalasi listrik dan air sembarangan, tak ada pendataan resmi, seluruhnya dihuni penduduk non-permanen yang berpindah-pindah. Ditambah lagi lift dan pipa-pipa yang makin menua, tumpukan sampah, rumah mewah seluas dua ratus meter persegi lebih ini telah berubah menjadi gubuk kumuh!

Harus segera ditertibkan! Sekarang juga!

Yu Ansheng langsung berkata pada Chen Zhong, sambil menarik salah satu penghuni yang baru pulang untuk menanyai soal pemilik rumah. Penghuni itu bilang ia hanya menyewa melalui platform daring, pembayaran dan perjanjian semua lewat internet, pemilik rumah hanya ditemui sekali saat masuk, bahkan nomor telepon pemilik pun tak tahu.

Ternyata, memang yang paling sulit dalam penertiban rumah kontrakan bertumpuk adalah mencari pemilik rumah!

Namun hari ini hanya menertibkan dua unit ini, tidak terlalu sulit. Yu Ansheng segera memotret dan merekam video kondisi kacau dua rumah itu, lalu membagikannya ke grup keamanan warga. Seketika jadi heboh, banyak orang berdiri mengecam, bahkan ada yang berteriak agar para pendatang itu diusir.

Yu Ansheng berusaha menenangkan, perdebatan tak ada gunanya, yang penting cari tahu siapa pemilik dua unit itu. Seharusnya, data warga ada di kantor komunitas, tinggal periksa, pasti ketemu. Tapi sore itu semua petugas, termasuk Du Lingling, sedang sibuk kegiatan penilaian kota layak huni, tak ada yang bisa membantu. Yu Ansheng pun terpaksa meminta bantuan warga di grup, siapa tahu ada yang mengenal pemilik dua unit duplex itu.

Sudah lama menunggu, namun tak ada informasi berarti di grup. Yu Ansheng mulai kehabisan akal, tiba-tiba teringat pada Nyonya Wang yang dari awal terang-terangan melaporkan dua unit tersebut. Kemungkinan besar ia tahu siapa pemilik rumah, bahkan mungkin ia sendiri adalah pemilik toko di bawah yang terganggu kebisingan, makanya begitu aktif di grup.

Yu Ansheng langsung menambahkan WeChat Nyonya Wang dan menyiapkan pesan pribadi, menanyakan siapa pemilik rumah, apakah ia tahu informasi lainnya.

Hari ini, dua unit ini harus jadi contoh penertiban.

Namun, Nyonya Wang yang sebelumnya paling vokal di grup tiba-tiba jadi sangat diam, tak pernah lagi muncul. Setelah WeChat-nya diterima, Yu Ansheng lebih dulu mengirim emoji senyum, lalu dengan sopan melapor bahwa pos polisi sudah memeriksa langsung dua unit yang dilaporkan, hasilnya memang benar adanya, lalu menanyakan apakah ia tahu informasi lebih rinci, terutama siapa pemilik rumah dan apakah ada nomor kontaknya.

Pesan sudah dikirim beberapa menit, barulah Nyonya Wang membalas. Begitu Yu Ansheng membukanya, ia ternganga, mengira dirinya salah baca.

Ternyata, balasan Nyonya Wang hanya berisi: “Saya adalah pemilik dua unit duplex di Gedung 31 itu.”